Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site cupidonic-parfum.fr, exploité par Cupidonic Parfum.
Elles définissent les droits et obligations entre le vendeur et toute personne effectuant un achat via le site.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
1. Informations sur le vendeur
Cupidonic Parfum
Rue Paul Bert
75011 Paris
France
2. Produits
Les produits proposés sur le site cupidonic-parfum.fr sont des parfums destinés à un usage personnel.
Chaque produit fait l’objet d’une description la plus précise possible. Toutefois, les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif et ne sont pas contractuels.
Cupidonic Parfum se réserve le droit de modifier à tout moment la gamme de produits proposée.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Cupidonic Parfum se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande (nom, adresse de livraison, e-mail, téléphone).
Après validation du paiement, un e-mail de confirmation récapitulant la commande sera envoyé au client.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue via les solutions proposées par Shopify Payments (cartes bancaires, Apple Pay ou autres moyens disponibles).
Les transactions sont protégées par un système de chiffrement SSL garantissant la confidentialité des informations bancaires.
La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de l’achat.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur.
Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Cupidonic Parfum ne pourra être tenue responsable d’un retard de livraison dû à un événement indépendant de sa volonté (transporteur, douanes, conditions exceptionnelles).
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour être éligible :
-
le produit doit être non ouvert
-
le flacon doit être scellé
-
l’article doit être retourné dans son emballage d’origine
Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.
Le client doit contacter le service client avant tout retour.
Les frais de retour restent à la charge du client.
8. Retours et remboursements
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le remboursement peut prendre jusqu’à 14 jours ouvrés après réception du produit retourné.
Les retours effectués sans autorisation préalable peuvent être refusés.
En cas de colis non réclamé ou refusé, des frais logistiques peuvent être déduits du remboursement.
9. Garanties légales
Les produits bénéficient :
-
de la garantie légale de conformité
-
de la garantie contre les vices cachés
En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client afin de trouver une solution adaptée (échange ou remboursement).
10. Responsabilité
Cupidonic Parfum ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Le client est responsable de l’utilisation et de la conservation des produits.
La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, panne technique, etc.).
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site cupidonic-parfum.fr (textes, images, logos, design, éléments graphiques) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
12. Données personnelles
Les données collectées lors des commandes sont nécessaires à la gestion des achats et à la livraison.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents de Paris (France) seront seuls compétents.
14. Service client
Pour toute question concernant une commande ou un produit :
Notre équipe s’efforce de répondre dans les meilleurs délais.